Tilbage

Vilkår og betingelser

Kurser og workshops fra Sandmark Uld udbydes formelt via firmaet Selvsået

Du handler derfor med:

Selvsået

Mågevej 10

4130 Viby Sj

Cvr: 42 29 31 80

Det er Astrid Sandmark, der ejer og driver Selvsået. Astrid kan kontaktes på astrid@selvsaaet.dk eller tlf. 26 23 02 82

Salg og levering

Oplevelsesbillet og ordrebekræftelse sendes altid til den opgivne e-mailadresse.

Ansvaret for oplevelsesbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten.

Når du har betalt sendes oplevelsesbilletten altid til den opgivne e-mailadresse. Modtager du ikke en e-mail, bør du først undersøge, om e-mailen er endt i din mappe for uønsket e-mail eller promoveringer. Hvis den ikke er der, kan du kontakte os direkte og få hjælp.

Ansvaret for oplevelsesbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten på e-mail, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere, om indholdet af e-mailen og oplevelsesbilletten stemmer overens med ordre og ordrebekræftelse.

Priser

Moms

Alle priser på Sandmark Uld ved Selvsået er angivet i DKK og er inklusiv moms. Undtaget er oplevelser, som ud fra deres indhold og natur er undtaget for moms jf. momslovens regler.

Gavekort

Vores gavekort er et beløbsgavekort, som kan bruges som betalingsmiddel.

Vores gavekort kan ikke lægges sammen og skal således benyttes enkeltvis. Vær desuden opmærksom på, at rabatkoder ikke kan benyttes ved køb af gavekort.

Pris- og trykfejl

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og øvrige mailudsendelser, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

Aflysningspolitik

Selvsået  / Sandmark uld er en enkeltmands virksomhed uden medarbejdere. Derfor kan der opstå situationer, fx ved sygdom, hvor Astrid ikke har mulighed for at afholde allerede aftalte kurser eller workshops.

Selvsået har ret til at aflyse et kursus, hvis bliver nødvendig. Grunde til aflysning kan være:

  • Mindre end 4 tilmeldte
  • Sygdom
  • Andre akutte situationer

Skulle det ske at vi må aflyses vil du blive tilbudt at deltage på en anden dato eller få pengene retur.

Som kunden har du 14 dages fortrydelsesret. Du kan derfor få kursusprisen retur inden for 14 dage af dit køb, minus 100kr i gebyr, da der er udgifter forbundet med at tage imod booking og betaling, samt administration i at skulle refunderer.

Ønsker du købet refunderet skal du henvende dig på astrid@selvsaaet.dk

Deltager du på kurset har du ikke fortrydelsesret længere, selv om det er inden for de 14 dage.

Efter 14 dage fra dit køb er handlen bindene og købet refunderes ikke.

Bliver du forhindret i at deltage i kurset har du mulighed for at give din kursusplads videre til en anden. Dette skal bare meddeles pr mail til Astrid inden kursusstart.

Sikkerhed

Gennem vores softwareleverandør Understory benytter vi SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret.

Betaler du med kreditkort, er du sikret mod misbrug, fordi du kan afvise en betaling igennem din bank. Derudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en onlineforretning, som benytter SSL. Sandmark Uld ved Selvsået benytter SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret.

Krav ved ankomst til oplevelsen

Du bedes ankomme minimum 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Ved ankomst til oplevelsen, skal du sørge for at kunne dokumentere din booking via din billet eller bookingbekræftelse.

Personlige oplysninger

  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos Sandmark Uld ved Selvsået og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når du køber en oplevelse på Sandmark Uld ved Selvsået, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn.
  • Adresse.
  • E-mailadresse.
  • Telefonnummer.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi beder om dit telefonnummer for at kunne yde dig en god service, hvis noget uforudsigeligt sker ved levering af din ordrebekræftelse, ved forsendelse af gaveæske eller på dagen for din oplevelse.

Personoplysningerne registreres hos Sandmark Uld ved Selvsået og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Har du i mellemtiden benyttet dig af din oplevelse, sletter vi de fleste af dine oplysninger 30 dage efter afholdt oplevelse eller indløsning af dit oplevelsesbevis fra den oplevelsesansvarlige. Navn og adresse skal vi fortsat opbevare i fem år ifølge bogføringsloven. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Sandmark Uld ved Selvsået videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret kunde hos Sandmark Uld ved Selvsået har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sandmark Uld ved Selvsået via e-mail.

Dine rettigheder

I forbindelse med køb gemmes identitets- og transaktionsoplysninger i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning.

Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem berigtiget eller slettet.